سياسة الخصوصية


آخر تحديث: 10 مارس 2026

تدير جَوشن هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تزويدك كمستهلك بتجربة تسوق منسقة (يشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل جَوشن بواسطة منصة Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو الشراء منها أو إجراء أي معاملات أخرى، أو عند التواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حال حدوث تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، فإن الأولوية لسياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

  • بيانات الاتصال: تشمل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: تشمل أرقام بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، أرقام الحسابات المالية، معلومات الدفع، تفاصيل المعاملات، طريقة الدفع، وتأكيدات الدفع.

  • معلومات الحساب: تشمل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات: تشمل الأصناف التي تشاهدها، تضعها في عربة التسوق، تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو ترجعها، أو تستبدلها، أو تلغيها، وسجل معاملاتك السابقة.

  • المراسلات معنا: تشمل المعلومات التي تضمنها في مراسلاتك إلينا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار لدعم العملاء.

  • معلومات الجهاز: تشمل معلومات حول جهازك، المتصفح، اتصال الشبكة، عنوان IP، والمعرفات الفريدة الأخرى.

  • معلومات الاستخدام: تشمل معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك أو تنقلك داخل الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

  • منك مباشرة: عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا.

  • تلقائياً عبر الخدمات: من جهازك عند زيارة موقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

  • من مزودي الخدمة: الذين نعتمد عليهم لتشغيل تقنيات معينة أو معالجة البيانات نيابة عنا.

  • من الشركاء أو الأطراف الثالثة الأخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

  • توفير وتحسين الخدمات: لتنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، تلبية الطلبات، تذكر تفضيلاتك، وإدارة حسابك وتخصيص تجربة التسوق لك.

  • التسويق والإعلان: لإرسال الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية وعرض الإعلانات عبر الإنترنت بناءً على نشاطك.

  • الأمن ومنع الاحتيال: للتحقق من الحسابات، وتوفير تجربة تسوق آمنة، والكشف عن الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.

  • التواصل معك: لتقديم دعم العملاء والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

  • الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية وطلبات الجهات الحكومية.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك في حالات معينة مع:

  • منصة Shopify والمزودين الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، الشحن، وتخزين البيانات).

  • شركاء التسويق لتقديم إعلانات مخصصة لك.

  • أطراف ثالثة عندما توجهنا أو تطلب منا ذلك (مثل شركات الشحن).

  • الشركات التابعة لنا ضمن مجموعتنا المؤسسية.

  • في حالات الصفقات التجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة خدماتنا بواسطة Shopify. تقوم Shopify بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لتوفير وتحسين الخدمات. المعلومات التي ترسلها قد يتم نقلها ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة في دول أخرى. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو أمن تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها الخاصة.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات عن القاصرين عمداً. إذا كنت ولي أمر طفل قدم لنا معلوماته، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمن واحتفاظ المعلومات

نحيطك علماً أنه لا يوجد إجراء أمني "مثالي"، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة. نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً لإدارة حسابك، تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية.

حقوقك وخياراتك

بناءً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بحقوق تشمل:

  • حق الوصول / المعرفة: طلب نسخة من بياناتك لدينا.

  • حق الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية.

  • حق التصحيح: طلب تعديل بيانات غير دقيقة.

  • إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية في أي وقت.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك، يرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال أدناه.

التحويلات الدولية

قد يتم نقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. نلتزم بآليات التحويل المعترف بها لضمان حماية بياناتك.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بنشر النسخة المعدلة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: support@jowshan.com

  • العنوان: النجف محافظة، النجف، 54001، IQ