سياسة الإرجاع

فترة الإرجاع والاستبدال: يحق للزبون طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 يوم من تاريخ استلام الطلب.

حالة المنتج: يُسمح باستخدام المنتج وتجربته، ويُشترط للحصول على الإرجاع أو الاستبدال عدم إلحاق أي ضرر بالعبوة أو التغليف الأصلي.

تكلفة الاسترجاع: في حال وصول المنتج سليم ومطابق للمواصفات المعروضة في المتجر، لكن لم يعجب الزبون بعد الاستخدام، تكون تكاليف عملية الاسترجاع على عاتق الزبون.

المنتجات التالفة: في حال استلام المنتج بحالة تالفة أو مكسورة، يتم استبداله مباشرة بمنتج سليم.

استرداد الأموال: يتم إرجاع المبلغ المالي للزبون إما نقداً عن طريق مندوب التوصيل، أو عبر تحويل إلكتروني إلى المحفظة الإلكترونية الخاصة بالزبون.